Internet et le développement de technologies innovantes permettent aujourd'hui aux personnes âgées ou invalides de vivre dans de bonnes conditions de sécurité. Les médaillons et les bracelets d'alarme sont les principales solutions proposées par les entreprises de télé-assistance. Secours très rapide en cas d'urgence, service d'écoute, bénéfices financiers et surtout sérénité quotidienne : découvrez les avantages de la télé-assistance et trouvez la société qui répondra à vos besoins !
Qu'est-ce que la télé-assistance ?
La télé-assistance est un service dédié aux personnes âgées, en perte d'autonomie ou touchées par un problème médical qui peut nécessiter une aide rapide. Il s'agit d'un dispositif d'assistance électronique, qui fonctionne à distance par le biais d'un médaillon ou d'un bracelet. Ces appareils peuvent ainsi être attachés autour du cou et du poignet ou sur une ceinture. Ils sont reliés à un boîtier de communication et à système d'interphonie branchés sur une ligne téléphonique fixe ou une box internet. Ils sont étanches afin de pouvoir être portés en toutes circonstances, sous la douche ou lors du bain, et fonctionnent dans n'importe quel endroit de la maison ou de l'appartement.
Par une simple pression sur le bouton du médaillon ou du bracelet, la personne est mise en relation avec un service d'assistance qui est à l'écoute 24 h/24 et 7 j/7. Elle communique avec les chargés d'aide ou des proches grâce à un haut-parleur intégré. Les conseillers analysent très rapidement la situation. Ils peuvent :
- donner des conseils à la personne, si son état ne nécessite pas de secours médical
- prévenir des proches afin qu'ils viennent constater les circonstances de l'incident
- alerter les secours pour qu'ils interviennent le plus rapidement possible
Afin de favoriser le maintien à domicile des seniors, de nombreux services départementaux proposent automatiquement des systèmes de téléassistance personnes âgées.
Les différents appareils de télé-assistance
Les services d’aide à distance pour personnes âgées ou fragiles s’adaptent à une grande diversité de besoins. Il existe aujourd’hui plusieurs types d’équipements, chacun avec ses propres spécificités pour garantir sécurité, autonomie et sérénité.
Télé-assistance classique : le service de base
Le dispositif de télé-assistance le plus courant repose sur un boîtier de communication, relié à une ligne téléphonique fixe ou à une box internet, et un médaillon ou un bracelet d’alerte. Ces accessoires se portent autour du cou ou au poignet, et permettent d’entrer en contact avec un centre d’écoute disponible 24h/24. Il suffit d’appuyer sur un bouton pour déclencher l’alerte. Ce système est particulièrement recommandé pour les personnes vivant seules, souhaitant bénéficier d’un lien direct et immédiat avec une assistance.
Dispositifs intelligents pour une sécurité renforcée
Pour aller plus loin dans la prévention des accidents domestiques, certaines entreprises proposent des solutions de télé-assistance enrichie. Ces appareils sont équipés de fonctions intelligentes telles que :
- l’alarme chute, capable de détecter automatiquement une perte de verticalité,
- le capteur de mouvements, qui repère les comportements inhabituels dans le logement,
- la montre connectée avec GPS, idéale pour localiser rapidement une personne en extérieur en cas de besoin.
Dans le cas particulier des personnes désorientées ou atteintes de troubles cognitifs, certains dispositifs vont encore plus loin. C’est notamment le cas du bracelet montre GPS Alzheimer, qui combine géolocalisation en temps réel et design discret, pour prévenir les fugues et rassurer les proches. Ce type d’équipement, spécialement pensé pour les patients Alzheimer, est disponible en ligne.
Ces options permettent d’offrir un encadrement plus complet, tout en conservant une grande liberté de mouvement pour l’utilisateur.
Des solutions adaptées aux habitudes de vie
Les entreprises de télé-assistance ont également développé des dispositifs pensés pour s’adapter aux préférences des utilisateurs, notamment en matière d’ergonomie ou de confort d’usage. On trouve ainsi :
- un téléphone d’assistance simplifié, muni de touches limitées pour faciliter les appels vers les proches ou les secours,
- des montres discrètes, combinant technologie et esthétique,
- ou encore des dispositifs sans fil faciles à installer, qui ne nécessitent aucune intervention technique complexe.
Ces solutions s’inscrivent dans une volonté d’inclure la télé-assistance dans le quotidien de la personne, sans rupture avec ses habitudes.
En résumé, les appareils de télé-assistance disponibles aujourd’hui offrent un large éventail d’options pour répondre aux besoins spécifiques des personnes âgées ou fragiles. Qu’il s’agisse de rester en sécurité à domicile ou de se déplacer librement avec un suivi rassurant, il existe des solutions accessibles et efficaces à chaque profil.
Trouver une société de télé-assistance en ligne
Vous cherchez un système de télé alarme pour senior ? Plusieurs solutions s'offrent à vous :
- Rechercher une entreprise spécialisée en télé-assistance pour les personnes âgées sur internet. Les sociétés les plus réputées et fiables sont celles dont le nom s'affiche dans les premiers résultats de la page de recherche.
- Demander conseil à un établissement pour personnes âgées ou au centre d'action sociale de votre commune. Vous obtiendrez des informations pertinentes et vous serez dirigé vers des entreprises sûres.
- Consulter des proches ou des portails internet de consommateurs qui ont fait appel à une société de télé-assistance et donnent leurs avis sur la prestation et les produits vendus. Leur appréciation est souvent la source la plus sûre pour faire le meilleur choix de télé-assistance !
Une fois que vous avez trouvé une entreprise qui assure une assistance pour les personnes âgées, n'hésitez pas à consulter le site internet de cette société. Prenez le temps de parcourir les différentes pages qui présentent les solutions d'assistance, ainsi que les services et les options proposées. Si vous avez des questions particulières, les conseillers du service client sont à votre disposition afin d'éclaircir vos doutes ou vous expliquer plus en détail les démarches à effectuer pour acheter votre système de télé-assistance. Vous pouvez les contacter par téléphone, par mail ou directement via un tchat.
Comment se déroule l'installation d'un service de télé-assistance ?
Afin d'aider les personnes âgées de la meilleure manière, les entreprises de télé-assistance effectuent l'installation de leurs dispositifs avec un grand soin et en vous donnant des conseils d'utilisation précis. La mise en place est réalisée en plusieurs étapes :
- Après la validation de votre achat et de votre abonnement, une date de rendez-vous est fixée. Vous pouvez la choisir librement, selon vos préférences et votre disponibilité. L'installation est généralement effectuée sous 72 heures au maximum, voire 24 heures en cas d'urgence.
- Les installateurs se déplacent ensuite à votre domicile avec le dispositif de téléalarme que vous avez choisi. Le boîtier de communication est fixé dans votre logement et connecté au service d'intervention de l'entreprise.
- Votre médaillon ou votre bracelet de télé-assistance vous est remis. Les employés de la société vous expliquent en détail son fonctionnement et vérifient que l'appareil fonctionne correctement en effectuant un test.
N'hésitez pas à vous renseigner auprès de la mairie de votre commune et de votre caisse de retraite ou d'assurance maladie afin de savoir si vous pouvez bénéficier d'une aide financière pour votre système de télé-assistance. Le coût de ce service peut en effet être pris en charge partiellement ou totalement par certains organismes.